В прошлом уроке вы узнали, кого предупредить
о старте бизнеса, зачем нужны расчётный счёт и печать. Сегодня научитесь оформлять сделки и запасётесь шаблонами документов.

Посмотрите на карте курса, где вы

Что, если работать без документов
— Если партнёр обманет, вы ничего не докажете.
— Налоговая может оштрафовать на сумму от 10 000 рублей за то, что не храните акты, накладные
и договоры 4 года.
— Потеряете клиентов, которые боятся налоговой
или обмана.

Поэтому лучше всё-таки с документами.
1. Договор определяет правила игры
Цель договора — уменьшить шанс недопонимания и защитить в спорных ситуациях. Например, большинство предпринимателей сталкиваются с договором аренды. В нём важно прописать, какую компенсацию предприниматель получит за ремонт и каким процентом будет ограничен рост арендной платы в год. Если арендодатель не уменьшит арендную плату на сумму ремонта, он будет вам должен. Если вдруг пришлёт счёт с ценой на 20% выше, вы её оспорите.

Типичные разделы договора
— Предмет договора: результат сделки.
— Сумма договора и порядок расчёта: когда, как и сколько платить.
— Права и обязанности сторон: кто и что должен делать.
— Ответственность сторон: что будет, если вы или партнёр нарушите условия.
— Порядок изменения и расторжения договора: как изменить условия или разорвать отношения.

Договоры не обязательны, но полезны
С юрлицами договоры заключают почти всегда: на кону большие деньги и долгосрочные отношения. Договоры с физлицами — только при оказании услуг. Например, турагентство прописало в договоре, что покупатель ознакомился с инструкциями по безопасности. Во время поездки покупатель заболел тропической инфекцией и пожаловался в суд. Турагент показал пункт договора, который ссылается на статью на сайте. В статье написано: перед поездкой поставь прививку. Значит, турагент не виноват.

В договорах нельзя писать всё, что угодно
В законах содержатся обязательные правила сделок, которые нельзя ухудшать. Сделки с юрлицами регулирует Гражданский кодекс, а с физлицами — ещё и закон «О защите прав потребителей». С последним будьте особенно осторожны: потребители выигрывают большинство судов, а их жалобы ведут к проверкам Роспотребнадзора.

Раздел про права потребителей на сайте Эльбы
Раздел «Договоры» в справочной Эльбы
    2. Счёт — способ попросить оплату
    Счёт — необязательный документ, который налоговая не проверяет. Используйте его, только если он помогает получать деньги или нужен контрагенту.

    Этот документ предполагает, что платить будут по реквизитам, как делают юрлица. Физлицам счета выставляют только при заказах в интернете — и это не лучший способ получить от них деньги, непривычный и долгий.
    3. Акт и накладная — закрывающие документы
    Когда вы выполнили работу или отгрузили товары, подпишите с клиентом закрывающие документы. Если потом он будет утверждать, что не получил товар или услугу, а работа недоделана — покажите документ с его подписью.
    Какой вид договора выбрать
    Неправильно назвать договор не страшно, главное — содержание. Договор подряда действует, даже если озаглавлен как договор оказания услуг, а к сделке применяют соответствующие правила из гл. 37 Гражданского кодекса. Но знать названия полезно, чтобы лучше понимать формальные правила вашего бизнеса и не выглядеть неграмотным в глазах контрагента.

    Товары

    С юрлицами работайте по договору поставки, а закрывайте сделку накладной по форме ТОРГ-12. Физлицам выдавайте чеки, без всяких договоров и накладных.

    Услуги

    Договор об оказании услуг заключают маркетологи, организаторы праздников и парикмахеры. Результат услуги нематериален, как психологическая консультация, или неотделим от процесса, как запуск фейерверка на свадьбе, — в этом отличие от работ.

    При сделках с юрлицами не ограничивайтесь общими фразами вроде «консультация». Прописывайте предмет сделки детально, чтобы договор не выглядел прикрытием для обналички. Закрывайте сделку актом об оказании услуг.

    Работы

    По договору подряда ремонтируют и строят. В нём важно прописать результат как можно конкретнее, чтобы избежать споров. Лучше всего согласовать с заказчиком смету: разбить работу на этапы, составить список материалов и оценить каждый пункт. В конце подпишите акт сдачи-приёмки.

    Произведения

    Если вы пишете, рисуете, фотографируете или разрабатываете программы, значит, вас защищает авторское право. При сделке вы передаёте заказчику право использовать своё произведение. На заказ работают по договору авторского заказа, а права на готовые произведения продают по лицензионному договору. В финале — акт приёма-передачи прав.

    Таблица: шаблоны документов для работы с юрлицами
    Статья: услуги, подряд или авторский заказ — какой договор выбрать?
    Как оформить сделку удалённо
    Заказным письмом. Отправьте два подписанных экземпляра партнёру. Обратно получите один с его подписью. В результате у каждого будет документ
    с двумя подписями.

    В сервисе для электронного документооборота. Купите электронную подпись и отправляйте документы через интернет. Это дешевле и быстрее, чем отправка бумажных писем.

    Советуем отказаться от обмена документами по электронной почте, факсу или в мессенджере.
    Вам будет сложно доказать в суде, что документы отправили именно вы.
    Вступайте в телеграм-чат, чтобы обсудить урок.
    Домашка
    Эльба — онлайн-сервис, который помогает сдавать отчёты и платить налоги. Зарегистрируйтесь по специальной ссылке, чтобы пользоваться первые 3 месяца бесплатно.

    — С каким клиентом вы сейчас готовите сделку? Добавьте его в Эльбу в разделе Контрагенты.

    — Создайте счёт в разделе «Исходящие документы». Отправьте его клиенту: сервис автоматически напомнит ему об оплате, если он не перечислит деньги вовремя.

    — Чтобы закрыть сделку, создайте акт или накладную на основе счёта.
    Сделать домашку
    Вы получили это письмо, потому что подписались на курс от сервиса #[CAMPAIGN:SENDER_NAME]#. На всякий случай ставим ссылку на отписку — но, надеемся, рассылка вас радует.

    АО «ПФ «СКБ Контур». #[LIST:ADDRESS]#